Venerdì 23 novembre si è tenuto il corso gratuito riservato ai meccatronici di Palermo e provincia appartenenti al nostro circuito Assoservice sulle best pratice nella fase di accettazione delle autovetture in officina.
Ad ogni inizio del percorso di riparazione o manutenzione in officina dell’auto di ogni nostro cliente, si forma in esso, una valutazione dell’esperienza vissuta con noi.
Siamo stati capaci di seguire al meglio fin dall’inizio ?
Abbiamo risposto proattivamente alle sue necessità.?
Avere clienti soddisfatti fin dall’inizio è fondamentale. In officina il cliente ha bisogno di ritrovare la fiducia verso chi prende in mano la sua vettura sentenziando costi e soluzioni che difficilmente sono tecnicamente alla sua portata.
Altresì la giusta diagnosi e la scelta giusta dell’intervento da effettuare evita lungaggini e qualifica l’intervento meccanico.
Ecco quindi la necessità di conoscere le best pratice dall’ accettazione dell’auto alla riconsegna finale.
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L’efficacia nelle attività di accettazione fa la differenza se gestita in maniera corretta.
Come compilare la scheda di accettazione? .. Quali sono i programmi gratuiti migliori per organizzare le attività di ingresso delle auto in officina? .. Questi sono alcuni degli argomenti del corso gratuito organizzato dal consorzio ASSOSERVICE e dalla D.R.E.S. di Barbante S.R.L. nel giorno di Martedì 23 Novembre presso l’aula corsi della nostra sede.
Questa può sembrare una comunicazione di servizio ma non lo è.
Studiare e applicare le regole per migliorare il servizio svolto al cliente è un bene che mettiamo a disposizione delle nostre autofficine ASSOSERVICE e, in cascata, a vantaggio di tutti i loro clienti. Un ottimo modo per fare squadra e.. la differenza!.
Le prenotazioni sono Aperte.!!